Términos y Condiciones

Términos Generales y Condiciones

Por favor, lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones antes de realizar su pedido. Estos Términos y Condiciones contienen información importante sobre el pedido, procesamiento, cumplimiento y entrega de mercancías, incluyendo limitaciones de responsabilidad.

Los productos que usted compra en el sitio Web son ofrecidos y suministrados por:

  • Milkyway Distribution Ltd. (“Milkyway”) (Número de Registro de la Compañía: 1832136) registrada en Hong Kong; y

Los productos que son ofrecidos y suministrados por (Milkyway) se denominan aquí Productos MD.

Si no entiende estos Términos y Condiciones o si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a nuestro equipo en cs@mobi-city.es, y un representante estará encantado de ayudarle.

 

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato entre el cliente (Usted) y Milkyway Distribution Ltd. (Número de registro de la empresa: 1832136) registrado en Hong Kong (Milkyway).

 

  1. Acuerdo

1.1

En estos Términos y Condiciones, los términos “Nosotros”, “Nuestro” o “Nosotros” se refieren a Milkyway; y Usted o Su Persona acepta estos Términos y Condiciones, mediante el uso de este sitio Web y software, redes y procesos asociados, incluyendo la compra de productos o servicios a través del sitio Web; y productos de MD significa comprado a Milkyway a través del sitio Web.

1.2

Al navegar por la página Web o al realizar un pedido, usted acepta estos Términos y Condiciones como se establece a continuación, lo que constituye un Acuerdo jurídicamente vinculante entre Nosotros y Usted para el suministro de Productos MD.

1.3

El Acuerdo junto con su pedido constituyen el acuerdo completo entre Nosotros y Usted para el suministro de productos MD. El Acuerdo no puede ser modificado a menos que aceptemos modificarlo por escrito o por correo electrónico.

  1. Capacidad legal

Si tiene menos de dieciocho (18) años no puede hacer pedidos en Milkyway. Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce que tiene más de dieciocho (18) años.

  1. Uso de la Web

3.1

El sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web. Estos vínculos se proporcionan sólo para su conveniencia y pueden no permanecer actualizados o mantenerse. No somos responsables del contenido o prácticas de privacidad asociadas con los sitios web enlazados.

3.2

Usted debe asegurarse de que su acceso o el uso del sitio Web no es ilegal o prohibido por las leyes que se aplican a usted.

3.3

Usted debe tomar sus propias precauciones para asegurarse de que su proceso de acceso al sitio Web no lo exponga a riesgo de virus, código malicioso de ordenador u otras formas de interferencia que puedan dañar su sistema informático. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier daño que pueda surgir en relación con su uso del sitio Web.

  1. Precios

4.1

Los precios que aparecen en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Una vez que un pedido haya sido aceptado por nosotros y un contrato de compra formado bajo la cláusula 6, el precio del producto no podrá ser variado excepto:

  1. por acuerdo entre Usted y Nosotros por escrito o por correo electrónico; o
  2. de conformidad a la cláusula 4.

4.2

Todos los precios que figuran en el sitio web excluyen los costes de envío. Los costes de entrega se muestran por separado en el pedido.

  1. Especificaciones del producto

5.1

Las características y especificaciones de los productos descritos o representados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Para evitar dudas, nosotros no cambiaremos significativamente las características y especificaciones de un producto una vez que un pedido haya sido aceptado por nosotros y un contrato de compra formado bajo la cláusula 6.

5.2

Todos los pesos y dimensiones de los productos MD descritos en el sitio Web son aproximados. Todas las pantallas se miden diagonalmente y todas las imágenes de pantalla incluidas en el sitio Web se simulan a menos que se indique lo contrario.

  1. Pedidos

6.1

Usted puede realizar un pedido siguiendo las instrucciones en el sitio Web. Al hacer un pedido, usted hace una oferta para entrar en un acuerdo para comprar el (los) producto (s) sujeto(s) de su pedido (Contrato de Compra).

6.2

Los pedidos serán considerados como recibidos por Milkyway en el momento en el que Milkyway envíe una confirmación del pedido a su dirección de correo electrónico designada.

6.3

Milkyway es un negocio online y se comunicará principalmente con los clientes a través del correo electrónico. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que se han introducido los datos de contacto correctos y de que la dirección de correo electrónico proporcionada se comprueba periódicamente para ver notificaciones.

6.4

Milkyway se reserva el derecho de rechazar el cierre de un Contrato de Compra con usted y puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío del (de los) Producto (s).

6.5

En el caso de un pedido cancelado, los fondos pagados en relación con ese pedido serán reembolsados en su totalidad. Se le proporcionará un e-mail de confirmación de la cancelación y el reembolso.

Si ha recibido una notificación de que su artículo ha sido procesado, todos los reembolsos y cancelaciones están sujetos a los términos de Nuestra Política de Devoluciones.

6.6

Milkyway no admite ninguna responsabilidad por los pedidos que son rechazados, retrasadas o no aceptados debido a interrupciones en conexiones a Internet.

6.7

Milkyway no será responsable de ningún retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo si dicho retraso es causado por circunstancias fuera del control razonable de Milkyway (o de sus afiliados), y Milkyway tendrá derecho a una extensión razonable de tiempo para el desempeño de tales obligaciones.

6.8

Si ha proporcionado una dirección de entrega incorrecta o incompleta para su pedido, podemos cobrar un cargo de re-envío por cada intento de entrega posterior.

  1. Pago

7.1

Usted puede proporcionar su tarjeta de crédito nominada durante el proceso de compra descrito en el sitio web.

7.2

El pago por los pedidos se procesará inmediatamente después de la confirmación de su pedido.

7.3

Si su método de pago activa nuestros protocolos de prevención de fraudes, podemos comunicarnos con usted para confirmar algunos detalles adicionales o anular la transacción. En este caso, hasta que su petición no haya pasado nuestros protocolos de prevención de fraude su pedido no se cumplirá. Si no proporciona la información solicitada en un plazo máximo de 7 días, su pedido será cancelado y su pago se devolverá a la cuenta original desde la que se efectuó el pago. Estas solicitudes de información se envían para ayudar a proteger a los titulares de tarjetas de crédito de fraudes online.

7.4

A pesar de nuestros mayores esfuerzos, en ocasiones puede ocurrir que un pequeño número de los productos en nuestra gama pueda tener un precio incorrecto en el sitio Web. Si hemos cometido un error y el precio correcto de un producto es superior al precio en el sitio Web, podemos ponernos en contacto con usted antes de su envío para comprobar si desea comprar el producto al precio correcto o cancelar su pedido. Si el precio correcto de un producto es inferior al precio indicado en el sitio Web, cobraremos el importe inferior y le enviaremos el producto; o si el precio incorrecto más alto ya se hubiese cobrado, le reembolsaremos la diferencia de precio y le enviaremos el producto.

  1. Entrega y propiedad de las mercancías

8.1

Por este medio, usted designa a Milkyway como su agente únicamente para contratar un mensajero en su nombre con el fin de recibir los productos de MD en el punto de envío o embarque y entregarlos a usted.

Tratamos de asegurar que todos los productos MD se entreguen a su mensajero de manera rápida y oportuna. Sin embargo, de vez en cuando, es posible que haya retrasos en el envío o embarque de productos MD. Milkyway no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas o daños sufridos por nadie como resultado de dichos retrasos ni por cualquier retraso por parte de su mensajero en la entrega de los productos MD a Usted.

8.2

La fecha de envío indicada en el sitio Web es la fecha estimada de envío, según se estima razonablemente Milkyway. Cuando el envío programado de un producto se retrasa en más de una semana, los clientes serán notificados por correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico indicada en su pedido. Los clientes están autorizados a cancelar su pedido y recibir un reembolso de acuerdo con la política de devoluciones en cualquier momento antes del envío del (de los) Producto (s).

8.3

Milkyway no se responsabiliza de los plazos de entrega de los Productos MD. Una vez que los productos MD han sido enviados, es su responsabilidad de comunicarse con su mensajero en relación con la fecha y hora de entrega. Milkyway no será responsable de cualquier inexactitud de la información que se le proporciona con respecto a la fecha y hora de entrega.

8.4

Milkyway se reserva el derecho de no enviar a lugares remotos o rurales.

  1. Productos defectuosos o dañados

Milkyway reparará, reemplazará o reembolsará los productos defectuosos o dañados de acuerdo con los Términos y condiciones de garantía y sus derechos bajo las Legislaciones de Protección al Consumidor de Hong Kong.

  1. Reembolsos y devoluciones

10.1

Nada de lo contenido en estos Términos y Condiciones excluye, restringe o modifica las garantías del consumidor previstas en la legislación, incluidas las Legislaciones de Protección al Consumidor de Hong Kong.

10.2

Todos los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles para ser procesados, esto excluye los tiempos de procesamiento de la institución financiera.

10.3

A excepción de la Política de Devoluciones, los reembolsos se limitan estrictamente a los disponibles bajo cláusulas implícitas por la ley.

10.4

Para facilitar una devolución conforme a la Política de devoluciones, comuníquese con nosotros a través del número de teléfono que se encuentra en la página "Contáctenos".

10.5

El cliente debe cumplir con las instrucciones del personal para facilitar una devolución.

10.6

Los productos devueltos MD, bajo la Política de devoluciones se deben devolver en su empaquetado original con todos los accesorios, y deben estar en condición de re-venta. Para evitar dudas, nada en esta cláusula limita o restringe su capacidad de presentar una reclamación por usted por incumplimiento de una garantía bajo las Legislaciones de Protección del Consumidor de Hong Kong. Si devuelve un Producto debido a un fallo o defecto bajo una garantía cubierta por las Legislaciones de Protección al Consumidor de Hong Kong, es posible que pueda devolver el producto sin su embalaje original.

10.7

Sujeto a la cláusula 10.8, es responsabilidad del cliente asegurarse de que los artículos devueltos sean devueltos de manera segura. No nos hacemos responsables de productos perdidos durante su tránsito.

10.8

Si nos está devolviendo un producto debido a nuestra falta de cumplimiento con una garantía del consumidor, debe devolvernos el producto a su coste a menos que el producto no pueda ser devuelto, retirado o transportado sin coste significativo debido a:

  • la naturaleza de nuestro incumplimiento de la garantía del consumidor, o
  • el tamaño o la altura, o el método de fijación del producto.

Cuando nos está devolviendo un producto, no asumimos ninguna responsabilidad por un producto perdido en tránsito.

Si se aplica la subsección (b), nosotros, dentro de un tiempo razonable, recogeremos los productos a nuestro coste.

  1. La Garantía

11.1

Cada producto Milkyway vendido en el sitio Web está cubierto por una Garantía Estándar de 12 Meses.

11.2

Las Garantías Extendidas están disponibles para la compra de algunos productos MD, tal y como se indica en el sitio Web. Se puede comprar esta garantía Extendida hasta 14 días después de la entrega de sus productos MD.

11.3

Vamos a llevar piezas de repuesto para cada producto dentro de un periodo razonable, que consideramos que generalmente corresponde con la duración del período de Garantía Estándar y / o Extendida (1, 3 o 5 años según sea el caso). Milkyway se reserva el derecho de negarse a suministrar piezas de repuesto cuando considere que la solicitud se encuentra fuera de un período razonable y se dispone de existencias limitadas.

11.4

Nada en estos Términos y Condiciones excluye la aplicación de las condiciones legales y garantías.

  1. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no seremos responsables de ninguna pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de contratos, pérdida de datos o cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente de cualquier otro tipo de pérdida que surja y sea causada por un acto ilícito (incluyendo negligencia), incumplimiento de contrato o de otra manera. Nuestra máxima responsabilidad por cualquier producto que le sea suministrado a usted, ya sea en contrato, por agravio (incluyendo negligencia) o de cualquier otra manera, en ningún caso excederá el monto que usted nos debe pagar con respecto al Producto en cuestión.

 

  1. Propiedad intelectual

Toda Propiedad Intelectual en cualquier material del Sitio Web es propiedad de MobiCity España. A menos que se autorice expresamente bajo estos Términos y Condiciones o de otra manera, no podrá reproducir, adaptar, modificar, exhibir, realizar o distribuir ningún material o alguna parte de cualquier material.

  1. Privacidad

Al realizar su pedido o al contactar con Milkyway, usted acepta que podemos almacenar, procesar y utilizar los datos recopilados de su pedido con el fin de procesar su pedido. Al colocar su pedido o ponerse en contacto con nosotros, también acepta que podemos utilizar dichos datos, con excepción de los detalles de la tarjeta de crédito, para proporcionarle información de vez en cuando sobre otros productos de MD que puedan ser de su interés. Usted puede obtener una copia de los datos que tenemos a su disposición si lo solicita por escrito. Nos reservamos el derecho de cobrar una cuota de administración por el procesamiento de dicha solicitud. Si cualquier dato que tengamos sobre usted es incorrecto, lo corregiremos a base de su solicitud por escrito. Por favor, consulte nuestra Política de privacidad.

  1. Vales de regalo

15.1

Los vales de regalo y otros vales de crédito tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra, a menos que se especifique lo contrario en el momento de la emisión y por escrito.

15.2

Los vales de regalo y otros vales de crédito se pueden canjear insertando el código de cupón en el campo de la Tarjeta de Regalo en el momento de realizar el pago. Las tarjetas de regalo no serán reembolsadas.

  1. Uso de productos MD en su jurisdicción

16.1

Es su responsabilidad asegurarse de que es legal importar los productos MD en su jurisdicción y / o usarlos en su jurisdicción. Es su responsabilidad obtener cualquier permiso o hacer cualquier modificación a los productos de MD para permitir que sean importados o utilizados dentro de su jurisdicción.

16.2

Milkyway se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web de Milkyway y en estos Términos y Condiciones sin aviso previo. Para evitar dudas, dichos cambios operarán prospectivamente desde el momento en que los Términos y Condiciones revisados se publican en el sitio Web y no afectarán a los Contratos de Compra pactados antes de la fecha de publicación de los Términos y Condiciones revisados.

  1. Otros

17.1

Milkyway se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio Web de Milkyway y en estos Términos y Condiciones sin aviso previo.

17.2

Cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que sea nula o inaplicable podrá ser separada de estos Términos y Condiciones sin afectar la aplicabilidad de otras disposiciones.

17.3

Un fallo o retraso por Milkyway para ejercer un poder o un derecho bajo estos Términos y Condiciones no funciona como una renuncia de ese poder o derecho y el ejercicio de un poder o derecho por Milkyway no excluye su capacidad futura para ejercer ese o cualquier otro poder o derecho.

17.4

En la medida en que se apliquen al pedido, compra, cumplimiento y entrega de productos MD de Milkyway, estos Términos y Condiciones se rigen y deben interpretarse de acuerdo a la ley de Hong Kong y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Hong Kong.

17.5

Con respecto a cualquier pedido, ciertos impuestos pueden ser cobrados por el país de destino al que serán enviados sus productos MD. Usted será el importador registrado con el propósito de procesamiento de aduanas y de fronteras. Como importador de los productos MD, usted acepta que está obligado a pagar dichos impuestos con respecto a los productos MD a la autoridad pertinente además de su pago a nosotros bajo los Términos y condiciones generales anteriores. Es su responsabilidad determinar si tales impuestos se aplican en el país de destino para la entrega o en el país desde el que se envían los productos MD. Usted acepta que Milkyway no es responsable ante usted con respecto a cualquier pérdida, daño, coste, gasto o lesión que incurra como resultado de su obligación de pagar impuestos en una jurisdicción particular.

17.6

La responsabilidad y el riesgo sobre los Productos MD se pasan a usted en el momento de envío o embarque por Milkyway a su mensajero.

17.7

Ningún empleado o agente de Milkyway tiene la autoridad para variar ninguno de los Términos y Condiciones que rigen cualquier venta.

 

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